ফ্লাইট এক্সপার্টের প্রতারণায় ট্রাভেল এজেন্টদের ক্ষোভ, সরকারের হস্তক্ষেপ দাবি আটাবের

অনলাইনভিত্তিক ট্রাভেল এজেন্সি ‘ফ্লাইট এক্সপার্ট’ হঠাৎ করেই তাদের প্রধান কার্যালয়ে তালা ঝুলিয়ে দিয়ে কর্মীদের চাকরিচ্যুত করে নিরুদ্দেশ হয়ে গেছে। এ ঘটনায় দেশের বিভিন্ন জেলার শতাধিক ট্রাভেল এজেন্সি ও অসংখ্য যাত্রী ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন বলে জানিয়েছে এসোসিয়েশন অব ট্রাভেল এজেন্টস অব বাংলাদেশ (আটাব)। প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগে দেশের নানা স্থানে মামলা হয়েছে বলেও জানা গেছে।

এর আগে গত ২ আগস্ট ঢাকাস্থ প্রধান কার্যালয় বন্ধ করে দেয় ফ্লাইট এক্সপার্ট কর্তৃপক্ষ। এজেন্সিটি দীর্ঘদিন ধরে দেশি-বিদেশি এয়ারলাইন্সের টিকিট বিক্রি ও কর্পোরেট সেবা দিয়ে আসছিল। অথচ হঠাৎই তাদের উধাও হয়ে যাওয়া চরম ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে ট্রাভেল সেক্টরে। 

আটাব এ বিষয়ে ভুক্তভোগী এজেন্সিদের লিখিত অভিযোগ সংযুক্ত করে ইতোমধ্যে মন্ত্রণালয়ে জমা দিয়েছে।

এ প্রসঙ্গে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব বরাবর পাঠানো চিঠিতে আটাব মহাসচিব আফসিয়া জান্নাত সালেহ বলেন, ‘অনৈতিকভাবে গ্রাহকদের অর্থ আত্মসাৎ করে নিরুদ্দেশ হওয়া অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি ও তাদের সহযোগীদের বিরুদ্ধে দ্রুত বিচার আইনে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। পাশাপাশি যাত্রীদের ইস্যুকৃত টিকিট যেন বাতিল বা রিফান্ড না হয়, সে বিষয়েও জরুরি হস্তক্ষেপ প্রয়োজন।’ 

আটাব সভাপতি আবদুস সালাম আরেফ জানান, ‘সাধারণ ট্রাভেল এজেন্সি ও যাত্রীদের অর্থ নিয়ে গা-ঢাকা দেওয়া ফ্লাইট এক্সপার্টের বিরুদ্ধে আমরা তীব্র নিন্দা জানাই। অতিরিক্ত ছাড়ের প্রলোভনে পড়ে যাতে কেউ প্রতারিত না হয়, সেজন্য আটাব পূর্বেও সতর্কতা জারি করেছিল। এখন ক্ষতিগ্রস্তদের পাশে থেকে তাদের টিকিট যেন ক্যানসেল বা রিফান্ড না হয়, সেজন্য সংশ্লিষ্টদের দ্রুত কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার অনুরোধ জানানো হয়েছে।’

তিনি আরও জানান, ফ্লাইট এক্সপার্ট গ্রুপের মাধ্যমে ইস্যুকৃত টিকিট যেন ক্যানসেল বা রিফান্ড করতে না পারে, তা নিশ্চিত করতে ইতোমধ্যে প্রতিষ্ঠানটির জিডিএস (Global Distribution System) ব্লক করে দেওয়া হয়েছে।

আটাবের দাবি, এমন অনিয়ন্ত্রিত অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির অপতৎপরতা রোধে একটি সমন্বিত নীতিমালা ও সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার প্রয়োজন রয়েছে, যাতে ভবিষ্যতে আর কেউ প্রতারিত না হয় এবং এই খাতের ভাবমূর্তি রক্ষা পায়।

এসএস//